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在巴西世界杯如火如荼進行時，您是否會想到我國的一款RFID手持機已經(jīng)在現(xiàn)場為世界杯喝彩，它就是由思必拓自主研發(fā)的RFID手持終端，承擔著世界杯門票驗證的任務。我國的RFID手持機產品飽受詬病，已是不爭的事實，但在每個行業(yè)都有認真鉆研，做強、做尖的企業(yè)，思必拓憑借在手持設備的優(yōu)勢，沖出了國門，這不得不令人深思，他們的優(yōu)勢從何而來?在比較成熟的RFID手持機市場，他們又是如何突破桎梏，破繭重生的?日前，RFID世界網(wǎng)記者就與北京卓享智和科技有限公司總經(jīng)理武仁衛(wèi)先生進行了深入探討。以下是采訪全文：
RFID世界網(wǎng)：武總，您好!請您介紹一下思必拓的企業(yè)背景，以及企業(yè)目前的發(fā)展情況!
武總：您好!首先感謝RFID世界網(wǎng)對我們公司進行采訪。我們公司于08年成立，包括創(chuàng)始人在內的初期員工都有著通訊行業(yè)工程師的背景，團隊在嵌入式研發(fā)方面具備很好的技術積累。因此，公司在發(fā)展初期基本是技術導向型，業(yè)務主要是給硬件廠商以及系統(tǒng)集成商提供ODM服務，包括PCBA和整機的定制，我們完成研發(fā)、設計工作并組織、加工、生產交付最終成品給客戶。
09年底，我們確定了拓展物聯(lián)網(wǎng)手持終端這個產品方向，并和歐洲代理商在當?shù)芈?lián)合推廣SPEEDATA手持終端產品，取得了很好的成績。我們自主研發(fā)的幾款基于條碼和RFID的手持設備通過和代理商的合作在海外擁有不少用戶，性價比也獲得了用戶的認可。
12年起，公司開始在國內市場推廣SPEEDATA思必拓手持終端，目前有5款手持主打產品，在電力、物流、醫(yī)護等行業(yè)被廣泛使用。除設備終端外，我們開發(fā)了如：資產盤點、電力巡檢、停產場管理等軟件系統(tǒng)方案，在各行業(yè)做系統(tǒng)技術積累。另外，我們還開發(fā)了用條碼技術做出入庫管理的庫管精靈和用RFID技術實現(xiàn)會員管理的會員小管家等應用軟件，免費提供給用戶使用。
我們公司團隊的發(fā)展一直比較穩(wěn)健，目前有70余人，并陸續(xù)在上海、深圳、大連設立了分支，以便能更好服務客戶，在國內獲取更高的市場占有率。
RFID世界網(wǎng)：您認為當前移動式終端提供商的市場機遇和挑戰(zhàn)分別是什么?思必拓有怎樣的準備?
武總：我認為隨著人力成本、安全生產、環(huán)境保護等問題的出現(xiàn)，企業(yè)對生產效率以及管理效率的提升迫在眉睫，并會不遺余力。信息化建設是企業(yè)提升流程效率和準確性的重要途徑，具有數(shù)據(jù)采集、處理和傳輸功能的手持終端恰是其中重要的載體之一。你可以想象，如果順豐的快遞員們沒有人手一只條碼手持機，順豐的高效和準確性能否得到保障?
一方面是企業(yè)對效率提升的迫在眉睫，另一方面是非常成熟的技術，如RFID、條碼、GIS、OS等，缺少的是把技術在各業(yè)務中運用起來的系統(tǒng)方案及移動終端應用的多元化。
但是，由于各行業(yè)的差異，很多時候需求會很零散，標準的系統(tǒng)方案或設備無法充分滿足使用場景，導致用戶體驗差，甚至產生排斥心理，不利于項目開展。
所以，通過對行業(yè)業(yè)務流程的準確理解，使用最佳的技術方案，克服需求的差異性，設計和生產合適的產品，最終給用戶提供好的使用體驗，這是對一個硬件終端廠商的要求。
思必拓在初期通過軟硬件模塊化設計，手持終端可以靈活配置，滿足不同功能和使用場景的需求;同時通過對行業(yè)的業(yè)務理解和知識積累，不斷研發(fā)和制造適合該行業(yè)使用習慣的設備。
RFID世界網(wǎng)：思必拓的主打產品有哪些?貴司的技術和產品優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些地方?
武總：我們公司在手持設備這塊現(xiàn)在有4個系列產品，分別為MT32、TT30、TT35和TT43系列，各型號都可以擴展條碼、RFID、指紋、位置信息等數(shù)據(jù)采集功能。另外，各型號分別定位在不同的領域和使用場景，如MT32和TT30的便攜性比較好適用于物流快遞、倉儲、停車場管理等，TT35具有高防護等級和超長工作時間適合巡檢、電力抄表等應用，TT43較強的運算處理能力和高清屏幕及符合人體工程的結構設計適用于快銷和醫(yī)護行業(yè)使用。
我們團隊在嵌入式這塊具有深厚的研發(fā)功底，所以思必拓的產品的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在系統(tǒng)穩(wěn)定性和多個功能模塊的整合上面，我們的每款設備都可以運行windows mobile/CE 和安卓這三個操作系統(tǒng)，可以滿足各種集成方案對硬件設備的需求。另外，我們在LF/HF和UHF都獨立開發(fā)了相應的RFID功能模塊，由于具備底層的技術積累，客戶在使用我們的設備開發(fā)時可以得到全面的技術支持。
因此，我們的設備具有更穩(wěn)定的操作系統(tǒng)、兼容性更強和更全面的技術支持服務等優(yōu)點。
RFID世界網(wǎng)：您怎么看待手機和平板等移動終端的樣式多樣化?您能否為我們簡單回顧一下思必拓移動終端的革新歷程?
武總：移動終端的多樣化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，智能手機和平板在部分行業(yè)的業(yè)務信息化過程中可以得到了很好的應用，但因其防護等級、功耗、操作便利性等因素在很多領域并不能滿足應用需求。
思必拓更專注于對設備防護等級和設備可靠性要求比較高的領域，更關注系統(tǒng)的穩(wěn)定性。我們使用的硬件平臺從早期的Marvell PXA3x0系列到目前使用的TI DM37310平臺方案，都是適合復雜環(huán)境的工業(yè)等級處理器，另外，在每個平臺上我們會花2-3年的時間去深入開發(fā)，所以雖然其性能指標比市場上主流手機要低，但其可靠性和穩(wěn)定性卻更勝一籌。
在早期，我們采用過類似智能手機后加條碼引擎的產品方案，后來推出了防護等級IP54的條碼手持終端，其后我們自主研發(fā)了RFID模塊并推出集成RFID功能的條碼手持終端。在產品設計上有過不少教訓，但也積累了不少經(jīng)驗。
最近兩年，我們根據(jù)行業(yè)具體業(yè)務的需求，研發(fā)設計更適合該行業(yè)操作使用的設備，比如對醫(yī)護手持終端來說，抗菌材料的外殼、良好的便攜性和穩(wěn)定的WLAN的網(wǎng)絡連接是必要的;而物流快遞行業(yè)，手持機按鍵操作的便利和條碼引擎工作的可靠性以及屏幕在戶外使用的效果更需要被重視。
根據(jù)我們對市場的認識和對業(yè)務流程的理解加上研發(fā)團隊在物聯(lián)網(wǎng)技術上的積累，思必拓基本每年會推出一到兩款新產品。
RFID世界網(wǎng)：隨著物聯(lián)網(wǎng)的落地，大數(shù)據(jù)的概念受到了更多的關注。您預計，設備提供商將來會發(fā)揮怎樣的角色轉變?
武總：世界不僅僅是原子的世界，也是比特的世界，大數(shù)據(jù)時代的一個顯著特征是信息造物，聯(lián)網(wǎng)能力和智能內核是未來設備的標準配置，可交互與可交流的特性將使設備與人之間更好地協(xié)同。這種設備特性的升級會促使設備價值點從物理功能價值向信息數(shù)據(jù)價值轉變，同時也會促使設備供應商的角色轉變，我認為主要有兩個轉變，一是在業(yè)務能力上設備供應商會變?yōu)閼脠鼍皩＜?，二是在商業(yè)價值鏈上設備供應商轉變?yōu)樵O備及服務供應商。
在以往，設備是被動地由用戶嵌入到業(yè)務流程中，設備供應商并不一定對用戶的業(yè)務十分了解，而大數(shù)據(jù)時代下，每個節(jié)點的設備就是大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的神經(jīng)末梢，數(shù)據(jù)源的類型千差萬別，這就需要有各種各樣的設備去適應不同數(shù)據(jù)源所處的環(huán)境，設備供應商的能力將表現(xiàn)為針對各個應用場景的適配能力上。設備供應商要深入客戶業(yè)務一線，與客戶一同做應用場景的分析、流程的策劃和產品定義，這樣才能做出有靈魂的設備，才能到達客戶內心深處。
設備的不斷智能化，以及大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡與設備結合的越來越緊密，設備本身的物理功能將變?yōu)榛灸芰?，設備不與應用場景不斷迭代適配將變?yōu)樵鲋的芰?，設備的工作成果輸出會主要展現(xiàn)為數(shù)據(jù)交換，這使設備供應商將從一次性銷售硬件，升級為通過設備進入第一業(yè)務場景、然后持續(xù)銷售的服務輸出。比如說勞斯萊斯的航空發(fā)動機，它不做一次性銷售，而是按照累計啟動時間計算費用，發(fā)動機交付客戶后要進行持續(xù)的調試維護、數(shù)據(jù)跟蹤，保證設備的長期可靠性是服務內容。
RFID世界網(wǎng)：作為設備提供商，思必拓所推崇的商業(yè)模式是什么?
武總：未來設備供應商會轉變?yōu)閼脠鼍皩＜液驮O備及服務供應商，思必拓也會順應時代發(fā)展、主動求變，在商業(yè)模式上我們推崇價值鏈前移、收費模式后置的方式，設備作為服務的載體以免費或超低成本的方式讓用戶使用起來，然后以服務計量的方式實現(xiàn)長期收入。
設備的存在是為了解決用戶的問題，所以解決用戶問題的服務價值一定大于設備本身的硬件價值，思必拓會利用有型的硬件載體，將硬件最好地去適配和承載服務，使用戶的長期服務需求以更優(yōu)成本得到滿足。比如，銀行卡POS機的硬件功能是刷卡、安全加密和傳輸，實際上解決的服務問題是發(fā)卡行和收單行之間的數(shù)據(jù)交換和清算，所以POS可以以較低的銷售價格或押金放在商戶處，盈利模式不是硬件銷售而是費率提成，因為按量計費商戶的使用成本更合理，而清算機構的服務價值體現(xiàn)也更明確。
思必拓會在某些領域的開發(fā)模式相似的市場，轉變?yōu)橛杏布芰Φ姆展?，深入貫徹價值鏈前移、收費模式后置的商業(yè)模式。
RFID世界網(wǎng)：最后，請您談談思必拓對2014年(或未來幾年)的發(fā)展展望!謝謝!
武總：未來兩年我們公司將會有一個飛速的發(fā)展，也是公司發(fā)展的關鍵時期，預計我們的年銷售額會保持在50%以上的增長。
加大國內投入。在海外業(yè)務持續(xù)增長的同時，我們今年會加大國內市場SPEEDATA推廣的力度，會進一步加強產品品牌積累和銷售渠道擴展。
拓展行業(yè)應用。在電力、測繪、醫(yī)護、物流、移動支付幾個領域我們將繼續(xù)開拓和深入積累。
轉變商業(yè)模式。商業(yè)模式將由硬件設備銷售、軟件方案開發(fā)商向系統(tǒng)服務轉變。
未來兩年里，我們目標是在2-3個領域成為行業(yè)領導者，思必拓作為一線品牌被用戶認可。
另外，公司將于今年完成股改并在證券市場的新三板掛牌，為思必拓未來的發(fā)展打下了堅實的基礎!
